PÅ™edplacený internet od T-Mobile v USA

Tweet

Tak včera mě Amerika přesvědčila, že ne všechno tu funguje tak dobře, jak jsem si myslel.

V Las Vegas není úplně snadné nalézt wifi zadarmo. Je mi jasné, že když bydlíte za 28$ na super místě v super hotelu tak nemůžete chtít všechno, ale platit dalších 14$/den za připojení je předci jen moc. Ve městě (minimálně na The Strip, což je centrum všeho dění) je wifi skoro všude dostupná, ale placená a sehnat místo kde je zdarma je trochu složité (jde to třeba v McD), nebo se nedaří připojit, jelikož tam je prostě strašně narváno (typicky Starbucks apod.)

Můj zvyk je takový, že si obvykle koupím nějaký předplacený net, pokud v nějaké zemi pobývám déle než pár dní. I tady jsem to chtěl udělat. Našel jsem si na webu T-Mobile.com super nabídku

Za 30$ neomezený internet, neomezené textovky a 100 minut na volání. Prvních 5GB navíc v rychlosti 4G (stejná technologie jakou používá u nás v ČR jedině T-Mobile). Znělo to skvěle, ale to jsem netušil, že strávíme skoro 10 hodin než se k síti připojím.

Celé to probíhalo asi takto

• jedu do nejbližšího T-Mobile požádat o tuto nabídku, dozvídám se, že oni nic takového nenabízejí, jediná nejbližší nabídka je za 50$ ale liší se v tom, že má neomezené volání, ale zase jen 100MB na rychlosti 4G. To se mi nelíbí, proč vyhazovat 20$ když já potÅ™ebuji hlavnÄ› data a né hovory. Problém je v tom, že nabídka je přístupná pouze online na webu T-Mobile, WalMart nebo v obchodech WalMart
• jedu do Wal Mart Super Store a zjiÅ¡Å¥uji tam, že oni neprodávají SIM karty ale pouze celé telefony společnÄ› se SIM kartou uvnitÅ™. Abych tedy mohl nabídky využít, tak si musím koupit nÄ›jaký telefon (nejlevnÄ›jší za 30$). Což nechci, k čemu, že? Jsem odkázán na prodejnu T-Mobile
• jdu na jinou prodejnu T-Mobile kde se snažím získat samotnou SIM kartu. Na webu T-Mobile jsem si mezitím zjistil, že jí prodávají za 5$. Prodavač mi ovÅ¡em tvrdí, že nikdy o ničem takovém neslyÅ¡el a jediné co mi může nabídnout je ten balíček s internetem za 50$. Nakonec mu vlezu za pult a hledám “SIM CARD” na webu TM a vybÄ›hne mi nabídka nÄ›jaké karty zdarma.. Prodavač pokrčí rameny, vyndá SIM kartu, pípne ji v systému a dá mi ji … zdarma.
• vracím se na Wal Mart s tím, že už mám kartu, tak jestli mi prodají jen servis. Prodavač mi tvrdí, že o něčem takovém nikdy neslyÅ¡el, nÄ›kde se poradí a pak mi Å™ekne, že to je v pohodÄ› a chce mi naúčtovat 30USD kredit. Problém je, že to vypadá jako obyčejný dobíjecí kupón a nikde není nic napsáno o té akci. Chci si být jistý že vÅ¡echno bude v pohodÄ› a tak se dotazuji jak to aktivovat – dostane se mi odpovÄ›di, že pÅ™i volání na infolinku TM si prostÄ› zvolím, že chci tuhle akci. Zdá se mi to opravdu divné jak by mohli vÄ›dÄ›t, že kredit mám právÄ› z Wal Martu a tak tam volám. Setkávám se s “operátorkou” T-Mobile, což je automat, se kterým ovÅ¡em můžete komunikovat hlasem. To je fakt zajímavé, ale nepoužitelné když máte nÄ›co nestandardního. KaždopádnÄ› se tam asi po deseti minutách nÄ›kam “prokecám” a dozvídám se, že potÅ™ebuji mít tu kartu (tu mám a z ní volám) ale také jakýsi aktivační kód (který nemám). Na můj dotaz kde ho získat mi odpoví, že v kterékoliv prodejnÄ› TM. Neguji, že zatím v žádné o tom nemÄ›li ponÄ›tí, ale operátor trvá na svém
• jedu do další prodejny TM, tam mi kartu s aktivačním kódem nabízejí za 35$, což odmítám
• jedu do prodejny TM, kde jsem byl ráno a vysvÄ›tluji jim, co potÅ™ebuji. Prodavač mi tvrdí, že mi nemůže prodat neaktivovanou kartu bez servisu, že to prostÄ› není možné. Na můj dotaz proč je tÅ™eba na webu TM možnost si kartu sám aktivovat odpoví, že to je jen pokud si objednám kartu po netu. Nakonec mi nabízí SIM kartu za 10$ plus aktivační kód za dalších 10$, prý nejlevnÄ›jší Å™eÅ¡ení. SdÄ›luji mu, že kartu už mám, což ho udivuje, ale slevuje tedy cenu za kartu (kterou jsem dostal jinde zadarmo) a účtuje mi jen 10$. Aktivuje mi na ní servis, číslo, dá mi nÄ›jaké papíry a posílá me na Wal Mart, kde bych mÄ›l dostat onu promo akci
• jelikož jsem už poučen tak volám jeÅ¡tÄ› pÅ™ed prodejnou na TM, promluvím se na operátora (pÅ™es žádost o technickou podporu) a vysvÄ›tluji mu celou mojí situaci a chci vÄ›dÄ›t, zda teď mohu zajet na Wal Mart a za 30$ si aktivovat onu promo akci. Nechá mÄ› asi 5 minut čekat a pak mi sdÄ›luje, že to bohužel opravdu není možné, jelikož moje číslo je již aktivováno. Říkám mu, že stojím na prodejnÄ› TM a tam mi tvrdí, že to jinak nejde. On mi tvrdí, že to určitÄ› jde a že ona promo akce jde aktivovat pouze a jedinÄ› pÅ™i současné aktivaci čísla, což už je pozdÄ›. Říkám mu, že už toho mám po tÄ›ch 8 hodinách dost a dám mu prodavače, aÅ¥ si to vyříkají. PÅ™edám telefon ale zbytečnÄ›, operátor zavÄ›sil!!! Takže znovu vysvÄ›tluji prodavači o co mi jde (druhému). OpÄ›t stejná písnička s tím, že oni mi prostÄ› nemohou dát neaktivovanou SIM kartu. Asi po 10 minutách dohadování nakonec pÅ™ekvapivÄ› vytahuje SIM kartu a dává mi ji zadara (AHA, pÅ™ed chvilkou to bylo za 10$, dokud nevÄ›dÄ›l, že vím, že je zdarma) a ve finále mi podává i brožurku s aktivačním kódem a dává mi ji také ZADARA (s vysvÄ›tlením, že to je brožurka z telefonu, který aktivovali na paušál a tak je číslo nepoužito). Shrnuto to co jsem chtÄ›l od začátku mám najednou zdarma (pÅ™edtím za 20$). Jen nevím, jestli to bude fungovat
• jedu do Wal Mart (jiného). V tomhle obchodÄ› nikde není ani zmíňka o této akci. Ukazuji leták z jiného obchodu a ptám se, jestli to tu mají.. Prodavač neví absolutnÄ› nic a nabízí mi, aÅ¥ si koupím 30$ kredit a pÅ™i aktivaci si Å™eknu o tuto akci. Nechápu. Volám opÄ›t na TM zákaznickou linku a vysvÄ›tluji celou situaci znovu. Operátor mi sdÄ›luje, že mi to musí aktivovat personál Wal Martu, aby akce platila. Kontruji, že oni nevÄ›dí vůbec nic a navíc, že nechci jejich telefon, že mám svůj a složitÄ› jsem si vybÄ›hal SIM kartu sám. Tak nakonec svolí, že to aktivuje po telefonu. Ptá se na číslo SIM, aktivační číslo z té brožurky, IMEI telefonu a nakonec na číslo dobíjecího kupónu. Asi po deseti minutách mÄ› nÄ›kam pÅ™epojuje, tam zadávám svoje nové telefonní číslo a opÄ›t číslo dobíjecího kupónu a najednou mÄ› to pÅ™epojuje zpÄ›t na operátorku, která o ničem neví. Nechápu nic na svÄ›tÄ›. Ptám se jí, jestli mi může zkontrolovat zda mám aktivní to promo, působí že dÄ›lá asi support nÄ›jakému úplnÄ› jinému oboru, protože se ptá tÅ™eba na to, jakého operátora mám. Po dalších 10 minutách mi sdÄ›luje, že nemám číslo jeÅ¡tÄ› aktivní a že mi pak zavolá (což se nestalo)

Ve stejnou chvíli naskočil na SIM kartě internet. A začalo to fungovat.

Moje zjištění je tedy

• k aktivaci pÅ™edplacené karty u T-Mobile USA (zde nazvané Pay As You Go nebo Monthly 4G) potÅ™ebujete jednak SIM kartu a druhak aktivační kód – můžete si to objednat online za 4,99$, v obchodech (ani značkovách) vÄ›tÅ¡inou netuší o co jde, nebo za to chtÄ›jí ranec
• tato promo akce není ve finále vůbec závislá na Wal Martu, můžete si koupit prostÄ› tuhle SIM, kredit 30$ a zavolat si tam s tím, že to chcete aktivovat po telefonu

A souhrn?

• opravdu asi 10 hodin ježdÄ›ní po celém Las Vegas (prodejny jsou od sebe dost daleko a jezdili jsme autobusy, což zahrnovalo dlouhé čekací doby, zajížďky atd)
• nachodili jsme s Milanem asi 20 km za ten den (v USA je to bez auta fakt hrozný )
• utratil jsem 40$, mám 2 SIM karty, na jedné asi 4$ kredit, na druhé pak to samé plus neomezený internet
• a jako perlička na závÄ›r – stejnÄ› mi to běží jenom 2G (EDGE), protože v USA se na 3G/4G používá sice stejná technologie, ale jiná frekvence a tak to skoro žádný evropský telefon nenaladí   
• fakt se už docela dobÅ™e orientujeme v Las Vegas

No pakárnička trochu.

Moje USA číslo je tedy 2092612492 (předvolba +1).